Surabaya, Lensaparlemen.id
28 April 2026, PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan logistik yang andal dan berkelanjutan melalui sinergi, kolaborasi, dan komunikasi bersama pelanggan serta pemangku kepentingan.
Memasuki usia ke-27 pada tahun 2026 sejak didirikan pada 1999, TPS mengusung tagline RESILIENCE yang mulai digunakan sejak 1 April 2026. Tagline ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menyatukan manusia, proses, dan teknologi guna menciptakan nilai tambah berkelanjutan bagi pelanggan.
Perkuat Ketangguhan di Tengah Dinamika Global
Di tengah dinamika industri logistik dan kepelabuhanan global, TPS menempatkan tantangan sebagai katalis transformasi positif.
Perusahaan berkomitmen untuk terus tumbuh bersama pelanggan dan para pemangku kepentingan, sekaligus menjaga keandalan layanan operasional.
Semangat RESILIENCE juga tercermin dari konsistensi kinerja operasional TPS yang tetap stabil dan adaptif terhadap perubahan kebutuhan pelanggan serta pola perdagangan global.
Sinergi dan Kolaborasi Jadi Kunci
TPS menegaskan bahwa ketangguhan industri tidak dapat dicapai tanpa sinergi, kolaborasi, dan komunikasi intensif. Hal ini diwujudkan melalui berbagai kegiatan sepanjang April 2026, mulai dari forum diskusi hingga kegiatan informal yang mempererat hubungan dengan pelanggan.
Salah satunya adalah pelaksanaan Focus Group Discussion (FGD) bersama pelanggan dalam rangka Hari Konsumen Nasional 2026. Forum ini menjadi ruang dialog untuk menggali pengalaman dan kebutuhan pelanggan dalam menggunakan layanan TPS.
Melalui pendekatan yang sistematis, TPS mendorong komunikasi dua arah sebagai dasar evaluasi dan peningkatan kualitas layanan.
Pendekatan Formal dan Informal
Selain forum resmi, TPS juga menggelar kegiatan fun cooking bersama pelanggan dan stakeholder di Gedung Administrasi TPS. Kegiatan ini bertujuan membangun kedekatan dalam suasana santai sekaligus memperkuat kepercayaan yang telah terjalin.
Interaksi informal tersebut melengkapi pendekatan formal dalam membangun kemitraan yang kolaboratif dan berkelanjutan.
Fokus pada Layanan Prima
TPS terus mengedepankan prinsip Reliable Terminal with Service Excellence dengan menghadirkan layanan yang efisien, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Masukan dari pelanggan, baik melalui FGD maupun interaksi langsung, menjadi landasan penting dalam meningkatkan kualitas layanan serta memastikan perbaikan berkelanjutan.
Komitmen Jangka Panjang
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menegaskan bahwa tema RESILIENCE mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus berkembang secara berkelanjutan.
“Tema RESILIENCE pada usia 27 tahun TPS merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh melalui penguatan sinergi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan,” ujarnya.
Menurutnya, ketangguhan tidak hanya berarti mampu bertahan, tetapi juga siap beradaptasi, berinovasi, dan memberikan manfaat secara konsisten melalui layanan berkualitas.
Ia menambahkan bahwa pendekatan customer-centric menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus mendukung kelancaran logistik nasional.
Dukung Ekonomi Nasional
Melalui berbagai inisiatif tersebut, TPS menegaskan perannya sebagai terminal petikemas yang tangguh dan adaptif. Upaya ini sekaligus menjadi kontribusi nyata dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional serta pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.
Reporter: Bambang
Editor: Redaksi
 mengusung tagline RESILIENCE di usia ke-27 tahun dengan memperkuat sinergi, kolaborasi, dan komunikasi){kind=link}