LENSA PARLEMEN – SURABAYA
Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya, memastikan kesiapan penuh dalam menjaga layanan air bersih selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Seluruh instalasi pengolahan air minum serta layanan pelanggan dipastikan beroperasi optimal selama 24 jam.
Hal tersebut disampaikan Manajer Senior Komersial dan Hubungan Pelanggan Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya, Ari Bimo Sakti, kepada Lensa Parlemen, Selasa (16/12/2025).
Menurut Ari Bimo, kesiapan PDAM dalam menghadapi libur Nataru tidak jauh berbeda dengan pengamanan layanan pada libur panjang lainnya, seperti Idulfitri.
“Secara umum, kesiapan menghadapi Natal dan Tahun Baru sama seperti libur panjang lainnya. Instalasi pengolahan air minum kami siap setiap saat dengan monitoring dan evaluasi rutin,” ujarnya.
Call Center dan Layanan Teknis Siaga 24 Jam
Ari Bimo menegaskan, layanan call center Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya tetap siaga 24 jam, tidak hanya menjelang Nataru tetapi setiap hari. Petugas teknis juga disiagakan secara bergiliran untuk menangani gangguan distribusi air kapan pun diperlukan.
“Jika terjadi gangguan, bahkan pada dini hari, pelanggan dapat menghubungi kami dan petugas siap datang ke lokasi,” jelasnya kepada Lensa Parlemen, Selasa (16/12/2025).
Selain itu, PDAM juga menyiapkan layanan tangki air untuk mengantisipasi gangguan distribusi yang tidak diharapkan selama libur panjang.
Saluran layanan resmi Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya
Call Center Bebas Pulsa: 0800-192-6666
WhatsApp Layanan: 081-2331-6666
Konsumsi Air Cenderung Menurun Saat Libur Panjang
Menurut Ari Bimo, pada momentum libur panjang di kota besar seperti Surabaya, kebutuhan air bersih justru cenderung menurun karena banyak warga bepergian ke luar kota.
“Saat libur panjang, banyak pelanggan yang keluar kota. Kami melakukan pengaturan tekanan air agar tidak terjadi overload pada pipa yang berisiko menimbulkan kebocoran atau kerusakan,” terangnya.
Penyesuaian tekanan dilakukan sesuai kebutuhan kota demi menjaga stabilitas jaringan distribusi air.
Imbauan PDAM kepada Pelanggan
Menjelang libur Natal dan Tahun Baru, PDAM Surya Sembada mengimbau pelanggan untuk memastikan keamanan instalasi air di rumah sebelum bepergian.
Beberapa imbauan yang disampaikan antara lain:
Memastikan seluruh keran air tertutup rapat.
Menutup stop kran setelah meter air saat rumah ditinggal.
Mengecek instalasi agar tidak terjadi pemakaian air berlebih selama liburan.
“Jika keran lupa ditutup selama beberapa hari libur, pemakaian air bisa meningkat dan tentu merugikan pelanggan sendiri,” pungkas Ari Bimo.
B4M/Lensa Parlemen
