Sebanyak 94 mahasiswa Statistika Bisnis Fakultas Vokasi ITS mengikuti kuliah lapangan di TPS untuk mempelajari penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 dalam operasional jasa kepelabuhanan modern
SURABAYA, Lensaparlemen.id
PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menerima kunjungan akademik dari mahasiswa Program Studi Statistika Bisnis, Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), dalam rangka kegiatan kuliah lapangan Mata Kuliah Manajemen Mutu, Rabu (3/6). Kegiatan ini menjadi sarana pembelajaran langsung bagi mahasiswa untuk memahami penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri pelabuhan.
Sebanyak 94 mahasiswa dan tiga dosen pengampu mengikuti kegiatan yang berlangsung di fasilitas operasional TPS tersebut. Para peserta memperoleh kesempatan untuk mempelajari implementasi standar internasional ISO 9001:2015 secara langsung, mulai dari konteks organisasi, kepemimpinan, manajemen risiko, evaluasi kinerja hingga upaya perbaikan berkelanjutan dalam layanan jasa kepelabuhanan.
ISO (International Organization for Standardization) merupakan organisasi internasional yang menetapkan standar global guna memastikan sistem, produk, dan layanan yang dihasilkan suatu organisasi memenuhi prinsip kualitas, efisiensi, dan konsistensi.
Sementara itu, ISO 9001:2015 menjadi standar internasional sistem manajemen mutu yang berfokus pada kepuasan pelanggan, efektivitas proses bisnis, serta peningkatan berkelanjutan.
TPS sendiri telah menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses bisnis utama perusahaan. Implementasi tersebut meliputi kegiatan bongkar muat (stevedoring), receiving dan delivery, layanan Less than Container Load (LCL), hingga fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina.
Untuk menjaga konsistensi kualitas layanan, TPS juga memperkuat penerapan standar mutu melalui integrasi teknologi modern. Sejumlah inovasi yang diterapkan antara lain pemanfaatan Terminal Operating System (TOS), sistem gerbang otomatis (auto-gate system), serta digitalisasi dokumen operasional yang mendukung efisiensi proses layanan.
Selain itu, evaluasi kinerja dilakukan secara berkala guna mendorong inovasi dan peningkatan produktivitas layanan logistik. Fokus evaluasi mencakup optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan Truck Round Time (TRT), hingga peningkatan efisiensi proses pemeriksaan peti kemas.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa tidak hanya memperoleh pemahaman teoritis mengenai ISO 9001:2015, tetapi juga dapat melihat secara langsung bagaimana sistem manajemen mutu diterapkan pada operasional industri dengan tingkat kompleksitas tinggi. Pengalaman tersebut diharapkan dapat meningkatkan kesiapan mahasiswa dalam menghadapi dunia kerja, khususnya pada bidang pengelolaan mutu dan analisis proses bisnis.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia sekaligus memperkuat sinergi antara dunia industri dan akademisi.
“TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015. Kami percaya kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Ia menambahkan, TPS akan terus berkomitmen mengimplementasikan prinsip-prinsip kualitas, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan guna mendukung layanan kepelabuhanan yang andal dan berdaya saing.
Kunjungan akademik ini menjadi bukti nyata pentingnya kolaborasi antara perguruan tinggi dan dunia industri dalam menciptakan sumber daya manusia yang siap menghadapi tantangan sektor logistik dan kepelabuhanan yang terus berkembang di era transformasi digital.
- Reporter: Bambang
Editor: Redaksi
