Surabaya – Lensaparlemen.id
29 April 2026, Kebocoran pipa utama berdiameter 1000 mm di kawasan Jalan Ir. H. Soekarno (MERR), Surabaya, mengakibatkan gangguan distribusi air bersih di sejumlah wilayah. Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada pun langsung bergerak cepat melakukan penanganan intensif di lokasi.
Langkah sigap ini dilakukan untuk meminimalkan dampak gangguan serta memastikan pasokan air bersih segera kembali normal bagi masyarakat.
Hasil investigasi awal tim teknis menunjukkan bahwa faktor geografis menjadi penyebab utama kerusakan. Penurunan elevasi tanah di sekitar aliran sungai diduga memicu pergeseran sambungan pipa hingga akhirnya terjadi kebocoran.
“Identifikasi awal penyebab kebocoran yaitu adanya penurunan elevasi tanah di sekitar sungai, yang berakibat pada sambungan pipa mengalami kebocoran,” ujar Louis Andilun Gatu, Manajer Tata Usaha dan Humas PAM Surya Sembada.
Distribusi Air Terganggu di Belasan Wilayah
Selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan di beberapa kawasan dilaporkan mengalami gangguan distribusi, mulai dari aliran air mengecil hingga tidak mengalir sama sekali.
Wilayah terdampak meliputi: Pondok Candra, Gunung Anyar, Purimas, Medokan Ayu, Rungkut Madya, Pandugo, Kedung Baruk, Semampir, Mulyosari, kawasan Galaxy Mall, Kenjeran, Nambangan, Kedung Cowek, Tambak Wedi, hingga Kedinding.
PAM Siapkan Layanan Darurat Gratis
Sebagai langkah antisipasi, PAM Surya Sembada menyediakan layanan suplai air bersih melalui tangki air gratis bagi pelanggan terdampak.
Masyarakat dapat mengakses layanan tersebut melalui:
Call Center bebas pulsa: 08001926666
WhatsApp: 08123316666
Aplikasi CIS (Customer Information System)
Pihak PAM memastikan perbaikan dilakukan secara maksimal agar distribusi air dapat segera kembali normal dalam waktu sesingkat mungkin.
Komitmen Pemulihan Layanan
PAM Surya Sembada menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas layanan publik, khususnya dalam kondisi darurat seperti ini. Perusahaan juga mengimbau masyarakat untuk tetap tenang dan memanfaatkan layanan bantuan yang telah disediakan.
Reporter: Bambang
Editor: Redaksi
